PERMANENCES JURIDIQUES GRATUITES

MAISON DE SERVICES

 

Des permanences juridiques gratuites dans les maisons de service au public


Suite à une convention de partenariat signée entre l’Ordre des avocats d’Avignon, la Poste Alpilles Luberon et la Préfecture de Vaucluse, des permanences juridiques gratuites sont organisées dans 4 maisons de service au public du Vaucluse. L’agence postale de Maubec-Coustellet fait partie de celles-là.
Ces permanences consistent à accompagner les administré(e)s dans leurs démarches administratives, comme, l'emploi, la retraite, la famille, le social, la santé, le logement, l'énergie, l'accès au droit, etc. auprès de ces organismes comme la CAF, CPAM, CARSAT, PÔLE EMPLOI, ANTS etc. Elles sont réalisées par un médiateur social de FACE Vaucluse (Fondation Agir Contre l’Exclusion).

Accueil, information et orientation 

  • Accéder à la documentation sur les différentes prestations susceptibles de correspondre à la situation de l’usager
  • Connaître les conditions à satisfaire et les démarches à réaliser pour les obtenir
  • Être orienté vers les organismes compétents
  • Bénéficier d’un libre-accès à des postes informatiques, connectés à l’internet (dans la limite des accès autorisés sur les bureaux de Poste)
Aide à l’utilisation des services en ligne 
  • Accompagner l’usager pour rechercher des informations sur un site, créer ou mettre à jour son espace personnel
  • Lui apporter un appui pour réaliser des télé-procédures (du type déclaration d’impôts, déclaration trimestrielles etc.) ou des simulations de prestations
  • Accompagner l’usager dans l’utilisation des équipements numériques mis à disposition (ordinateur, scanner, imprimante) et pour la création d’un compte de messagerie
Facilitation administrative
  • Aider à la compréhension des informations adressées et des éléments sollicités
  • Aider à la constitution de dossier ou à la vérification de sa recevabilité
  • Effectuer l’édition, le retrait ou le dépôt de document
  • Numériser et imprimer des documents
Faciliter la mise en relation
  • Aider à la prise de rendez-vous téléphonique
  • Aider à la prise de rendez-vous physique avec un conseiller partenaire
Les permanences ont lieu tous les jeudis matin de 9h à 12H







Nos coordonnées

Mairie de Maubec
450 Grande rue 84660 Maubec
Téléphone : 04 90 76 92 09
Fax : 04 90 76 73 14

Horaires
Tous les matins du lundi au samedi
de 8h30 à 12h15
Le mercredi après-midi
de 13h30 à 17h00

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